BERITA MANDALIKA – Bagi pemilik bisnis tentunya ingin produk yang dibuat selalu dibeli customer, dan ingin agar customer puas dengan produk yang didapat.
Untuk bisa mempengaruhi customer agar mau beli, pastinga dilakukan dengan promosi terlebih dahulu. Banyak media promosi yang bisa digunakan salah satunya adalah broadcast di WhatsApp (WA).
Namun, di beberapa kasus, seringkali pemilik bisnis nomor WAnya justru diblokir oleh customer sendiri.
Padahal bukan bermaksud aneh-aneh, justru menawarkan berbagai produk kepada mereka.
Melihat kasus tersebut, mungkin saja para pemilik bisnis melakukan beberapa kesalahan yang tidak mereka sadari, seperti berikut ini :
1. Konten yang mengganggu
Beberapa orang tidak suka menerima broadcast WA, sekalipun itu dari orang terdekat.
Sama halnya dalam promosi bisnis, meskipun pesan yang dikirimkan mengandung edukasi, tapi jika customer sudah merasa terganggu, maka nomor anda akan dihapus, atau malah diblokir.
Tentunya anda sudah kehilangan customer.
2. Terlalu sering mengirim broadcast
Karena terlalu semangat dalam berbisnis, pada akhirnya anda kebablasan mengirim broadcast WA setiap waktu.
Customer tentu akan merasa risih jika terus-terusan dikirimi broadcast dari anda, apalagi lebih dari 1x dalam sehari.
Lebih baik, jadwalkan waktu anda mengirim pesan ke customer.
3. Bersifat spam
Biasanya para pemilik bisnis memiliki database customer.
Namun, ada beberapa orang yang justru mendapat berbagai nomor orang lewat google, yang tentu mereka diluar dari database.
Jika mereka yang bukan list database dikirimkan broadcast promosi dari anda, maka kemungkinan besar pesan anda tersebut akan dianggap spam.
Bukannya mendapat customer, justru bisnis anda tercoreng oleh orang tak dikenal.
Itulah beberapa kesalahan yang sering dilakukan ketika broadcast pesan di WA dalam mempromosikan bisnis.***